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Mercado

Tem gente que acredita que pode ir ao médico tendo pesquisado seus sintomas no Google, com uma ideia pronta do tratamento e quase com a receita na mão apenas para o doutor assinar. Parece certo? Claro que não. O médico estudou, e muito, para diagnosticar o paciente. Pois bem, algo parecido acontece no relacionamento entre […]

Artigo: Conheça melhor o cliente da sua marca
Estratégia

Quem é meu cliente? Essa é uma pergunta que muitos diretores e gestores empresariais fazem quase diariamente. É uma questão que pode ser difícil de responder, especialmente quando uma empresa trabalha com públicos diferentes. Isso pode gerar um problema sério na estratégia de comunicação, como se você estivesse em um jogo de tiro ao alvo, […]

Artigo sobre a importância da Fidelização de Clientes
Mercado

Muito se fala sobre a fidelização de clientes, mas, na prática, pouca gente sabe a importância disso e como fazer de verdade. Para não ficar nesse grupo de profissionais que ainda patina no assunto, levantamos algumas coisas que você precisa saber. CAC: Custo de Aquisição de Clientes O cálculo do CAC implica em somar todos os […]

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Mercado

Imagine o seguinte: você vai até o açougue e dispara – estou precisando de carne para o almoço. O açougueiro obviamente vai perguntar o que, para que, quanto, esse tipo de coisa essencial para que ele possa entregar a você o corte ideal na medida. Acontece que, por algum motivo, você não sabe/ não quer/ […]

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Estratégia

A Sextante é uma das grandes do mercado editorial brasileiro: além de pioneira na febre dos livros de colorir antiestresse [é a editora de Jardim Secreto e Floresta Encantada, entre outros megassucessos], tem diversos autores campeões de público em seu catálogo e brilha também no segmento de literatura infanto-juvenil. Sempre presente entre os títulos mais […]